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Pedidos y envíos

¡El viaje de tu pedido empieza aquí! Descubre todo lo que necesitas saber, desde que realizas el pedido hasta que lo recibes en tu domicilio. Esta información es válida para las tiendas online biogena.com y biogena-pets.com. Encontrarás información sobre los pedidos y envíos de BIOGENA ONE en una categoría específica.

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¿Debo crear una cuenta de cliente para realizar un pedido?
¿Por qué me piden indicar un prescriptor al hacer el pedido?
¿Qué hago si la página web no se carga o no se muestra correctamente?

Artículos (12)

¿A qué países realiza envíos BIOGENA?
¿Cuánto cuesta el envío?
¿Puedo solicitar la entrega en un país diferente?
¿Qué debo hacer si mi pedido no ha llegado?
¿Puedo cambiar mi dirección de entrega después de realizar el pedido?
¿Cuánto tarda la entrega?
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Artículos (3)

¿Qué métodos de pago están disponibles para comprar online?
¿Dónde puedo consultar / descargar mi factura?
¿Cómo puedo cancelar mi pedido?

Artículos (17)

¿Qué es un código promocional?
¿Cómo puedo canjear un código promocional online?
¿Cómo puedo enterarme de las ofertas y promociones vigentes?
Tengo un código de descuento pero me da error al aplicarlo en el carrito. ¿Por qué ocurre esto?
Se me olvidó introducir mi código / cupón de descuento. ¿Qué puedo hacer?
He perdido / tirado mi cupón de descuento, ¿qué puedo hacer?
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