Biogena Help Center Hero

Zamówienie i wysyłka

Podróż Twojego zamówienia zaczyna się właśnie tutaj! Dowiedz się wszystkiego, co musisz wiedzieć – od złożenia zamówienia aż po dostawę pod same drzwi! Informacje te dotyczą sklepów internetowych biogena.com i biogena-pets.com. Informacje dotyczące zamówień i wysyłki produktów BIOGENA ONE znajdziesz w osobnej kategorii.

Artykuły (3)

Czy muszę założyć konto klienta, aby złożyć zamówienie?
Dlaczego podczas składania zamówienia pojawia się pytanie o lekarza przepisującego lek?
Co mogę zrobić, jeśli strona internetowa nie wyświetla się prawidłowo?

Artykuły (11)

Gdzie BIOGENA realizuje dostawy?
Ile wynoszą koszty wysyłki?
Czy mogę zlecić dostawę mojego zamówienia do innego kraju?
Czy mogę zmienić adres dostawy po złożeniu zamówienia?
Jak długo trwa dostawa?
Gdzie mogę sprawdzić aktualny status mojego zamówienia?
Pokaż wszystkie wpisy

Artykuły (3)

Jakimi metodami płatności mogę zapłacić za zamówienie online?
Gdzie mogę znaleźć moją fakturę?
Jak mogę anulować zamówienie?

Artykuły (17)

Czym są kody promocyjne?
Jak mogę zrealizować kod rabatowy/promocyjny w sklepie internetowym?
Jak mogę dowiedzieć się o aktualnych promocjach, kuponach i kodach promocyjnych?
Mam kod rabatowy, ale pojawia się błąd, gdy próbuję dodać go do koszyka. Dlaczego?
Zapomniałem zrealizować mój kod rabatowy / kupon. Co mogę zrobić?
Zgubiłem/wyrzuciłem swój kupon – co mogę zrobić?
Pokaż wszystkie wpisy