Biogena Help Center Hero

Naručivanje i dostava

Put vaše narudžbe počinje ovdje! Saznajte sve što trebate znati, od slanja narudžbe do njezina dolaska na vaša vrata! Ove se informacije odnose na internetske trgovine biogena.com i biogena-pets.com. Informacije o naručivanju i dostavi za BIOGENA ONE možete pronaći u odvojenom odjeljku.

Članci (3)

Je li za narudžbu potrebno otvoriti korisnički račun?

Zašto se tijekom narudžbe od mene traže podaci o preporučitelju?

Što mogu učiniti ako se web stranica ne prikazuje ispravno?

Članci (11)

U koje zemlje BIOGENA dostavlja svoje proizvode?

Koliki su troškovi dostave?

Mogu li svoju narudžbu dostaviti u drugu zemlju?

Mogu li nakon narudžbe još promijeniti adresu dostave?

Koliko traje dostava?

Gdje mogu vidjeti trenutni status svoje narudžbe?

Pogledajte sve objave

Članci (3)

Kojim načinima plaćanja mogu naručiti putem interneta?

Gdje mogu pronaći svoj račun za kupnju?

Kako mogu otkazati svoju narudžbu?

Članci (17)

Što su promotivni kodovi?

Kako mogu iskoristiti vaučer ili promotivni kôd prilikom online kupnje?

Kako mogu saznati više o aktualnim akcijama, popustima te vaučerima i promotivnim kodovima?

Imam kod za popust, ali dobivam pogrešku kada ga pokušam dodati u košaricu. Zašto?

Što mogu učiniti ako sam zaboravio/la unijeti kod za popust ili vaučer prilikom narudžbe?

Što mogu učiniti ako sam izgubio/la svoj vaučer?

Pogledajte sve objave