V prípade chyby pri platbe budete automaticky informovaní e-mailom bez ohľadu na to, či ste si predplatné aktivovali na stránke biogena.com, biogena-one.com alebo biogena-pets.com.
Svoje platobné údaje môžete jednoducho aktualizovať prostredníctvom odkazu uvedeného v e-maile.
Upozorňujeme, že aktualizácia je možná iba v rámci rovnakého spôsobu platby. Prechod z platby kreditnou kartou na PayPal alebo naopak preto momentálne, žiaľ, nie je možný.
Špecifikum pre biogena-one.com: Shop Pay
Ak ste si predplatné aktivovali na stránke biogena-one.com a zaplatili prostredníctvom služby Shop Pay, spôsob platby musíte aktualizovať priamo v službe Shop Pay.
Dôležité: Aktualizujte svoj existujúci spôsob platby namiesto toho, aby ste ho odstránili a znova pridali. V opačnom prípade sa môže stratiť prepojenie s vaším predplatným a budete si musieť vytvoriť nové predplatné prostredníctvom nášho objednávkového procesu.
Ďakujeme za pochopenie!