Svoje predplatné si môžete kedykoľvek jednoducho zobraziť a spravovať vo svojom klubovom účte na www.biogena.com.
Fakturačnú a dodaciu adresu si môžete flexibilne upraviť sami. Upozorňujeme, že obe adresy sa musia nachádzať v tej istej krajine, kde bolo vaše predplatné pôvodne uzatvorené.
Po uplynutí minimálnej doby platnosti máte možnosť predplatné pozastaviť alebo zrušiť. Predplatné môžete jednoducho zrušiť na konci minimálnej doby platnosti počas aktuálneho zmluvného obdobia vo svojom zákazníckom účte v časti „Správa predplatného“. V tomto prípade sa vaše predplatné automaticky skončí po uplynutí minimálnej doby platnosti.
Ak predplatné nezrušíte včas, vaše predplatné sa automaticky obnoví vo zvolenom intervale doručovania, aby ste naďalej dostávali spoľahlivé dodávky. Platná mesačná cena bude potom vychádzať z aktuálnej katalógovej ceny a vaša existujúca zľava na predplatné samozrejme zostane v platnosti.
Upozorňujeme tiež, že individuálne termíny doručenia bohužiaľ nie sú možné. Z tohto dôvodu nie je možné presunúť dodávky predplatného. Príslušný dátum doručenia je určený dátumom uzatvorenia predplatného.
Dôležité: toto platí iba pre predplatné, ktoré ste si zakúpili na www.biogena.com 27. mája 2026 alebo neskôr.
V prípade všetkých predplatných zakúpených pred 27. májom 2026 kontaktujte priamo našu zákaznícku podporu. Radi vám pomôžeme!
Odpovede na všetky ostatné predplatné týkajúce sa BIOGENA PETS alebo BIOGENA ONE nájdete v príslušných Často kladených otázkach.