Naše procesy v zázemí sú veľmi prísne naplánované, aby sme zabezpečili rýchle doručenie vašej objednávky. Ak už bola odoslaná objednávka a chcete ju zrušiť, bohužiaľ to nemôžeme zaručiť.
Najrýchlejší spôsob zrušenia je prejsť priamo do vášho zákazníckeho účtu, otvoriť príslušnú objednávku a potom kliknúť na možnosť „Zrušiť objednávku“ v dolnej časti.
Následne dostanete potvrdenie o zrušení e-mailom.
Upozornenie:
Jednotlivé produkty nie je možné zrušiť oddelene od objednávky. Ak chcete vykonať zmeny, celá objednávka musí byť zrušená a potom znova zadaná.
Ak už bola vaša objednávka odoslaná, môžete jednoducho odmietnuť doručenie alebo kontaktovať náš tím zákazníckej podpory so žiadosťou o vrátenie tovaru. V takom prípade, ak je to možné, nechajte balík zapečatený.
Ak bol pri vašej objednávke použitý promo kód, v prípade zrušenia bude považovaný za uplatnený a nebude možné ho znova použiť.