Ak platnosť vášho spôsobu platby (napr. kreditnej karty) vypršala, môžete si ho sami aktualizovať prostredníctvom nášho obchodného systému.
Jednoducho sa prihláste na webovú stránku biogena-one.com pomocou svojho zákazníckeho účtu BIOGENA. Kliknite na tlačidlo „Spravovať predplatné“ vpravo – dostanete sa na samostatný portál, kde sa budete musieť znova prihlásiť. Vyberte si svoje predplatné a v časti Spôsob platby kliknite na tlačidlo „Aktualizovať“.
Následne dostanete e-mail z nášho obchodného systému Shopify, ktorý vás presmeruje na zabezpečenú webovú stránku, kde môžete zadať svoje nové platobné údaje. Z bezpečnostných dôvodov skontrolujte URL adresu vo svojom webovom prehliadači – mali by ste vidieť https://shopify.com – tým sa potvrdzuje, že je bezpečná.
Špeciálny prípad: ShopPay: Ak ste nakupovali prostredníctvom Shopify ShopPay, uistite sa, že ste aktualizovali svoj spôsob platby v ShopPay. Dôležité: Neodstraňujte starý spôsob platby a nevytvárajte nový; aktualizujte iba starý. V opačnom prípade sa stratí spojenie s nami a budete musieť v našej pokladni dokončiť nové predplatné.