Cum îmi pot anula abonamentul?

După expirarea perioadei minime contractuale, îți poți anula abonamentul în mod flexibil. Poți face acest lucru cu ușurință și în timpul perioadei minime contractuale, accesând contul tău de client și selectând abonamentul respectiv din secțiunea „Gestionarea abonamentelor”. În acest caz, abonamentul tău se va încheia automat la expirarea perioadei minime contractuale.

Nu găsești opțiunea de anulare în contul tău de client? În funcție de platforma pe care ai încheiat abonamentul, anularea poate fi disponibilă într-o altă secțiune. Dacă nu găsești o opțiune potrivită, te rugăm să contactezi serviciul nostru de asistență pentru clienți. Te ajutăm cu plăcere!

Conectează-te la contul tău de client pe biogena-one.com și fă clic pe „Gestionează abonamentul”, în partea dreaptă. Vei fi redirecționat către un portal separat. Selectează abonamentul dorit și finalizează procesul de anulare. Alternativ, după expirarea perioadei minime contractuale, îți poți pune abonamentul pe pauză.

Nu te poți conecta? Este posibil ca mai întâi să fie necesară activarea contului tău. Pentru aceasta, înregistrează-te pe site-ul BIOGENA ONE folosind aceeași adresă de e-mail cu care ai încheiat abonamentul. Ulterior, ar trebui să poți accesa și anula abonamentul.

Gestionarea abonamentului BIOGENA PETS este la fel de simplă. Conectează-te la contul tău de client pe biogena-pets.com și gestionează abonamentul în secțiunea „Gestionează abonamentul”. După expirarea perioadei minime contractuale convenite, îți poți anula abonamentul.

Poți efectua anularea și în avans. În acest caz, abonamentul se va încheia automat la expirarea perioadei minime contractuale.