În cazul unei erori de plată, vei primi automat o notificare prin e-mail, indiferent dacă ai încheiat abonamentul pe biogena.com, biogena-one.com sau biogena-pets.com.
Îți poți actualiza cu ușurință datele de plată accesând linkul inclus în e-mail.
Te rugăm să reții că actualizarea este posibilă doar în cadrul aceleiași metode de plată. Prin urmare, momentan nu este posibilă trecerea de la plata cu cardul de credit la PayPal sau invers.
Particularitate pentru biogena-one.com: Shop Pay
Dacă ai încheiat abonamentul pe biogena-one.com și ai plătit prin Shop Pay, trebuie să îți actualizezi metoda de plată direct în Shop Pay.
Important: Actualizează metoda de plată existentă în loc să o ștergi și să o adaugi din nou. În caz contrar, conexiunea cu abonamentul tău se poate pierde și va trebui să închei un nou abonament prin intermediul procesului nostru de comandă.
Îți mulțumim pentru înțelegere!