Da, îți poți pune abonamentul pe pauză după încheierea perioadei minime contractuale. Pentru aceasta, accesează contul tău de client, intră în secțiunea „Gestionarea abonamentelor”, selectează abonamentul dorit și apasă pe „Detalii”. Acolo poți suspenda abonamentul pentru 1, 2 sau 3 livrări.
Excepție: abonamentul BIOGENA ONE Flex
Noul abonament BIOGENA ONE Flex nu intră sub incidența acestei reguli, deoarece îl poți pune pe pauză în fiecare lună, în mod flexibil. Prin urmare, nu trebuie să aștepți încheierea perioadei minime contractuale pentru a-l suspenda.
Ce se întâmplă după pauză?
După încheierea perioadei de pauză alese, abonamentul se va relua automat. Nu trebuie să îl reactivezi manual.
De asemenea, îți poți reactiva abonamentul în orice moment pe durata pauzei. În acest caz, livrarea omisă va fi programată din nou.
Te rugăm să reții că datele livrărilor rămân stabilite în funcție de data inițială la care ai activat abonamentul. Pauza nu modifică permanent programul obișnuit al livrărilor.
A expirat perioada minimă contractuală, dar nu găsești opțiunea de suspendare a abonamentului? Contactează echipa noastră de servicii pentru clienți – te vom ajuta cu plăcere!