Te gândești să ne trimiți ceva înapoi? Fără stres – facem lucrurile cât mai simple posibil pentru tine.
Dacă dorești să returnezi un produs, îl poți trimite înapoi la BIOGENA în termen de o lună. Important aici: Putem accepta doar articole în ambalajul original sigilat. Asta înseamnă:
- Ambalajul trebuie să fie nedeschis și nedeteriorat.
- Pentru fiecare retur ai nevoie de un număr RMA.
Acest număr RMA, precum și toate informațiile detaliate despre returnare, le vei primi direct de la echipa noastră de asistență pentru clienți.
Este totul în regulă cu produsul tău (nedeschis, nedeteriorat, în termen de o lună)? Atunci contactează pur și simplu echipa noastră de asistență pentru clienți – te vom ghida pas cu pas prin procesul de returnare.