Imediat ce comanda ta părăsește depozitul nostru, vei primi o confirmare de expediere prin e-mail. În aceasta vei găsi toate informațiile importante despre livrare, precum și un link pentru urmărirea coletului. Prin intermediul linkului de urmărire poți verifica oricând statusul actual al comenzii și poți vedea când este estimată livrarea coletului.
În calitate de membru BIOGENA Club, poți verifica oricând statusul comenzii tale și online, din contul tău de client. Pentru aceasta, trebuie doar să accesezi „Comenzile mele”. Acolo vei putea vedea statusul actual al expedierii și vei avea acces la linkul de urmărire.
Dacă termenul de livrare indicat a fost deja depășit sau ai întrebări despre comanda ta, nu ezita să contactezi serviciul nostru de relații cu clienții. Te vom ajuta cu drag!