W przypadku błędu płatności automatycznie otrzymasz powiadomienie e-mail, niezależnie od tego, czy subskrypcja została wykupiona na stronie biogena.com, biogena-one.com czy biogena-pets.com.
Dane płatności możesz łatwo zaktualizować, korzystając z linku zawartego w wiadomości e-mail.
Pamiętaj, że aktualizacja jest możliwa wyłącznie w ramach tej samej metody płatności. Dlatego obecnie nie ma niestety możliwości zmiany metody płatności z karty kredytowej na PayPal ani odwrotnie.
Ważna informacja dotycząca biogena-one.com: Shop Pay
Jeśli wykupiono subskrypcję na stronie biogena-one.com i dokonano płatności za pomocą Shop Pay, metodę płatności należy zaktualizować bezpośrednio w Shop Pay.
Ważne: Zaktualizuj istniejącą metodę płatności zamiast ją usuwać i dodawać ponownie. W przeciwnym razie połączenie z subskrypcją może zostać utracone i konieczne będzie wykupienie nowej subskrypcji za pośrednictwem naszego procesu składania zamówienia.
Dziękujemy za wyrozumiałość!