Jeśli Twoja metoda płatności (np. karta kredytowa) wygasła, możesz samodzielnie zaktualizować ją w naszym systemie sklepowym.
W tym celu zaloguj się na stronie biogena-one.com do swojego konta klienta BIOGENA. Następnie kliknij po prawej stronie „Zarządzaj abonamentem” — zostaniesz przeniesiony(-a) do osobnego portalu, w którym trzeba ponownie się zalogować. Wybierz swój abonament i kliknij przy metodzie płatności „aktualizuj”.
Otrzymasz wtedy wiadomość e-mail z naszego systemu Shopify, która przekieruje Cię na bezpieczną stronę, gdzie możesz wprowadzić nowe dane płatności. Dla własnego bezpieczeństwa sprawdź adres URL w przeglądarce — powinien zawierać shopify.com — dzięki temu masz pewność, że strona jest bezpieczna.
Szczególny przypadek ShopPay: jeśli zakup został dokonany za pomocą Shopify ShopPay, upewnij się, że zaktualizujesz nową metodę płatności również w ShopPay. Uwaga: nie usuwaj starej metody płatności i nie dodawaj nowej, lecz jedynie zaktualizuj istniejącą. W przeciwnym razie połączenie z naszym systemem zostanie utracone i konieczne będzie ponowne wykupienie abonamentu w naszym checkoutcie.