🔵 BIOGENA.COM
Accedi al tuo account BIOGENA Club su biogena.com, cliccando su Login nell'angolo in alto a destra, e vai alla sezione «Gestione abbonamenti».
Qui puoi:
Visualizzare il tuo abbonamento: Tenere sotto controllo gli abbonamenti attivi e le prossime consegne.
Tracciare le spedizioni: Consultare le consegne precedenti, accedere al tracking delle spedizioni e scaricare le fatture.
Modificare gli indirizzi: Aggiornare autonomamente l'indirizzo di consegna e di fatturazione. Attenzione: la modifica è possibile solo all'interno dello stesso Paese in cui hai attivato l'abbonamento.
Gestire il tuo abbonamento: Al termine del periodo minimo di vincolo, puoi mettere in pausa l'abbonamento oppure disdirlo con cadenza mensile. Puoi anche inviare la richiesta di disdetta in anticipo, con effetto al termine del periodo minimo.
🌿 BIOGENA-ONE.COM
Puoi gestire il tuo abbonamento BIOGENA ONE direttamente su biogena-one.com.
Ecco come accedere al tuo abbonamento:
Accedi al tuo account cliente BIOGENA ONE tramite la voce di menu «Login».
Clicca su «Gestisci abbonamento» nella tua dashboard.
Verrai reindirizzato automaticamente al nostro portale abbonamenti.
Per motivi di sicurezza, dovrai effettuare nuovamente l'accesso inserendo le tue credenziali.
A questo punto potrai gestire il tuo abbonamento in base al modello scelto:
Abbonamento Flex: Puoi mettere in pausa le consegne oppure disdire l'abbonamento.
Abbonamento con durata minima: La pausa o la disdetta sono possibili solo al termine del periodo minimo concordato.
Desideri disdire anticipatamente un abbonamento con durata minima, con effetto alla fine del periodo vincolante? Purtroppo, al momento questa operazione non è possibile online per motivi tecnici. Contatta il nostro servizio clienti: saremo lieti di occuparci della richiesta per te.
Anche per modificare l'indirizzo di consegna o di fatturazione puoi rivolgerti al nostro servizio clienti, poiché attualmente queste modifiche non possono essere effettuate autonomamente tramite il portale.
🐾 BIOGENA-PETS.COM
Anche l'abbonamento BIOGENA PETS può essere gestito facilmente in autonomia, per garantire al tuo amico a quattro zampe tutto ciò di cui ha bisogno.
Accedi al tuo account cliente PETS su biogena-pets.com e apri la sezione «Gestione abbonamenti».
Qui puoi:
Visualizzare il tuo abbonamento: Consultare il tuo abbonamento attivo per la salute del tuo animale e le prossime consegne.
Tracciare le spedizioni: Accedere al tracking delle spedizioni e scaricare le fatture.
Modificare gli indirizzi: Aggiornare autonomamente gli indirizzi di consegna e fatturazione, purché il nuovo indirizzo si trovi nello stesso Paese in cui hai attivato l'abbonamento.
Gestire il tuo abbonamento: Al termine del periodo minimo di vincolo, puoi mettere in pausa l'abbonamento oppure disdirlo con cadenza mensile. Puoi anche inviare la richiesta di disdetta in anticipo, con effetto alla fine del periodo minimo.
Da sapere: Se non disdici l'abbonamento entro il termine previsto, questo si rinnova automaticamente secondo l'intervallo di consegna scelto. In questo modo continuerai a ricevere regolarmente i tuoi prodotti preferiti. In caso di rinnovo, il prezzo mensile sarà calcolato in base al listino prezzi in vigore in quel momento. Naturalmente, continuerai a beneficiare dello sconto abbonamento di cui hai già usufruito.
Purtroppo non è possibile scegliere date di consegna personalizzate. Di conseguenza, le consegne degli abbonamenti non possono essere posticipate o riprogrammate. La data della prossima consegna dipende dalla data in cui hai attivato l'abbonamento.
Non riesci a trovare il tuo abbonamento, hai domande sulla gestione o hai bisogno di aiuto per apportare modifiche? Nessun problema! Il nostro servizio clienti sarà lieto di aiutarti.