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Tranquillo: il processo di reso è semplice e chiaro.
Se desideri restituire un prodotto, hai tempo un mese per rispedirlo a BIOGENA. Ti chiediamo solo di fare attenzione a questi punti:
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- Possiamo accettare solo articoli sigillati nella loro confezione originale
→ la confezione deve essere integra, non aperta e non danneggiata - Per ogni reso è necessaria una RMA (Return Merchandise Authorization)
Il tuo codice RMA e tutte le istruzioni dettagliate per la spedizione di reso ti verranno fornite direttamente dal nostro team di assistenza clienti.
Il tuo prodotto è:
- ancora sigillato,
- in perfette condizioni,
- e il reso avviene entro un mese dall’acquisto?
Allora contatta il nostro servizio clienti: ti guideremo passo dopo passo in tutto il processo di reso, in modo chiaro e senza complicazioni.
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