Adresu za račun i adresu za dostavu možete promijeniti u bilo kojem trenutku, pod uvjetom da se obje adrese nalaze u istoj državi u kojoj je pretplata izvorno ugovorena.
Promjenu možete jednostavno izvršiti u svom korisničkom računu, u odjeljku „Upravljanje pretplatom”. Nakon toga će sve buduće isporuke u sklopu pretplate automatski biti poslane na novu adresu.
Napominjemo da, iz organizacijskih razloga, nije moguće promijeniti adresu za pošiljku koja je već u procesu logističke pripreme.
Važno: Navedene informacije odnose se isključivo na pretplate ugovorene na www.biogena.com od 27. svibnja 2026. godine nadalje.
Za sve pretplate ugovorene prije 27. svibnja 2026. molimo obratite se našem Customer Support timu. Rado ćemo Vam pomoći.
Odgovore na pitanja vezana uz pretplate za BIOGENA PETS ili BIOGENA ONE pronaći ćete u odgovarajućim FAQ odjeljcima.