U slučaju pogreške pri plaćanju automatski ćeš primiti obavijest e-poštom, bez obzira na to jesi li pretplatu ugovorio/la putem stranice biogena.com, biogena-one.com ili biogena-pets.com.
Putem poveznice u e-poruci možeš jednostavno ažurirati svoje podatke za plaćanje.
Imaj na umu da je ažuriranje moguće samo unutar iste metode plaćanja. Stoga trenutačno, nažalost, nije moguće prijeći s kreditne kartice na PayPal ili obrnuto.
Posebnost za biogena-one.com: Shop Pay
Ako si pretplatu ugovorio/la putem stranice biogena-one.com i platio/la uslugom Shop Pay, način plaćanja moraš ažurirati izravno u sustavu Shop Pay.
Važno: Ažuriraj postojeći način plaćanja umjesto da ga izbrišeš i ponovno dodaš. U suprotnom se može izgubiti poveznica s tvojom pretplatom pa ćeš morati ugovoriti novu pretplatu putem našeg postupka narudžbe.
Hvala ti na razumijevanju!