U svom BIOGENA Club korisničkom računu na www.biogena.com u svakom trenutku možete jednostavno pregledavati i upravljati svojom pretplatom.
Adresu za račun i adresu za dostavu možete samostalno mijenjati prema potrebi. Imajte na umu da obje adrese moraju biti u istoj državi u kojoj je pretplata izvorno ugovorena.
Po isteku minimalnog trajanja pretplate možete je pauzirati ili otkazati. Otkazivanje s istekom minimalnog razdoblja pretplate možete jednostavno zatražiti već tijekom trajanja ugovora u svom korisničkom računu, u odjeljku „Upravljanje pretplatom”. U tom slučaju pretplata će se automatski završiti po isteku minimalnog trajanja.
Ako pretplatu ne otkažete na vrijeme, ona će se automatski produžiti prema odabranom intervalu isporuke kako biste i dalje redovito primali svoje proizvode. Mjesečna cijena nakon produljenja određuje se prema tada važećem redovnom cjeniku, pri čemu Vaš postojeći pretplatnički popust ostaje nepromijenjen.
Napominjemo i da nije moguće odabrati ili mijenjati pojedinačne datume isporuke. Datum svake isporuke pretplate određuje se prema datumu na koji je pretplata prvotno ugovorena.
Važno: Navedene informacije odnose se isključivo na pretplate ugovorene na www.biogena.com od 27. svibnja 2026. godine nadalje.
Za sve pretplate ugovorene prije 27. svibnja 2026. molimo obratite se našem Customer Support timu. Rado ćemo Vam pomoći.
Odgovore na pitanja vezana uz pretplate za BIOGENA PETS ili BIOGENA ONE pronaći ćete u odgovarajućim FAQ odjeljcima.