Čim vaša narudžba napusti naše skladište, primit ćete potvrdu o slanju putem e-pošte. U njoj ćete pronaći sve važne informacije o dostavi, kao i poveznicu za praćenje pošiljke. Putem praćenja pošiljke u svakom trenutku možete provjeriti trenutačni status svoje narudžbe i vidjeti kada se očekuje dostava paketa.
Kao član BIOGENA Cluba, status svoje narudžbe možete u svakom trenutku provjeriti i online u svom korisničkom računu. Jednostavno kliknite na „Moje narudžbe“ – tamo možete vidjeti trenutačni status pošiljke i pristupiti poveznici za praćenje.
Ako je navedeni rok dostave već istekao ili imate pitanja u vezi sa svojom narudžbom, slobodno se obratite našoj korisničkoj službi. Rado ćemo vam pomoći!