Vous déménagez ou souhaitez recevoir votre abonnement BIOGENA à une autre adresse ? Rien de plus simple ! La marche à suivre dépend de la plateforme sur laquelle vous avez souscrit votre abonnement.
Une fois la commande en cours de préparation pour l’expédition ou déjà expédiée, il n’est malheureusement plus possible de modifier l’adresse de livraison.
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Vous pouvez modifier votre adresse de livraison directement depuis votre compte client, dans la rubrique « Gestion des abonnements ». Le changement s’appliquera à vos prochaines livraisons, à condition que la nouvelle adresse se trouve dans le même pays que celui où vous avez souscrit votre abonnement.
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Pour le moment, il n’est malheureusement pas possible de modifier vous-même l’adresse de livraison de votre abonnement BIOGENA ONE. Veuillez contacter notre service client suffisamment à l’avance avant votre prochaine livraison prévue afin que nous puissions examiner et traiter votre demande de changement d’adresse à temps.
Vous pouvez consulter la date de votre prochaine livraison directement dans votre compte sur www.biogena-one.com. Pour en savoir plus, consultez la FAQ : À quels intervalles mon abonnement est-il livré ?
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Le changement s’appliquera à vos prochaines livraisons, à condition que la nouvelle adresse se trouve dans le même pays que celui où vous avez souscrit votre abonnement.
Vous ne trouvez pas l’option pour modifier votre adresse de livraison ? Pas de souci ! Contactez notre service client, nous serons ravis de vous aider.