Puedes ajustar tu dirección de facturación y de entrega en cualquier momento, siempre que ambas direcciones se encuentren en el mismo país en el que se contrató originalmente la suscripción.
El cambio puedes realizarlo cómodamente desde tu cuenta de cliente, en el apartado “Gestión de suscripción”. A partir de ese momento, las futuras entregas de la suscripción se enviarán automáticamente a la dirección que hayas indicado.
Ten en cuenta que, por motivos organizativos, lamentablemente ya no es posible modificar una entrega que se encuentre en preparación logística.
Importante: esto afecta únicamente a las suscripciones contratadas en www.biogena.com a partir del 27 de mayo de 2026.
Para todas las suscripciones contratadas antes del 27 de mayo de 2026, ponte en contacto directamente con nuestro servicio de atención al cliente. ¡Estaremos encantados de ayudarte!
Para el resto de suscripciones relacionadas con BIOGENA PETS o BIOGENA ONE, encontrarás las respuestas en las preguntas frecuentes correspondientes.