Una vez finalizado el periodo mínimo de vigencia, puedes dar de baja tu suscripción con total flexibilidad. Puedes hacerlo cómodamente, incluso mientras el contrato sigue vigente, desde tu cuenta de cliente, en la sección «Gestión de suscripciones», en la suscripción correspondiente. En ese caso, tu suscripción finalizará automáticamente al alcanzar el periodo mínimo de vigencia.
Si no se realiza la cancelación dentro del plazo establecido, tu suscripción simplemente continuará con la periodicidad de entrega elegida y se renovará automáticamente para que sigas recibiendo tus productos.
Importante: esto solo se aplica a las suscripciones que hayas contratado en www.biogena.com a partir del 27 de mayo de 2026.
Para todas las suscripciones contratadas antes del 27 de mayo de 2026, ponte en contacto directamente con nuestro servicio de atención al cliente. ¡Estaremos encantados de ayudarte!
Para el resto de suscripciones relacionadas con BIOGENA PETS o BIOGENA ONE, encontrarás las respuestas en las preguntas frecuentes correspondientes.