Una vez transcurrido el periodo mínimo de permanencia, puedes cancelar tu suscripción con total flexibilidad. Puedes tramitarlo cómodamente durante la vigencia del contrato desde tu cuenta de cliente, en la sección «Gestión de suscripciones», seleccionando la suscripción correspondiente. En este caso, tu suscripción finalizará automáticamente al alcanzar el periodo mínimo acordado.
Si no realizas la cancelación dentro del plazo previsto, tu suscripción continuará de forma automática en el intervalo de entrega seleccionado para garantizar que sigas teniendo tu suministro continuo.
Importante: esto solo se aplica a las suscripciones que hayas contratado en www.biogena.com a partir del 27 de mayo de 2026.
Para todas las suscripciones contratadas antes del 27 de mayo de 2026, ponte en contacto directamente con nuestro servicio de atención al cliente. ¡Estaremos encantados de ayudarte!
Para el resto de suscripciones relacionadas con BIOGENA PETS o BIOGENA ONE, encontrarás las respuestas en las preguntas frecuentes correspondientes.