Ja, du kannst dein Abo nach Ablauf der Mindestlaufzeit pausieren. Öffne dazu in deinem Kundenkonto unter „Abo-Verwaltung“ das gewünschte Abo und klicke auf „Details“. Dort hast du die Möglichkeit, dein Abo für 1, 2 oder 3 Lieferungen auszusetzen.
Ausnahme: BIOGENA ONE Flexabo
Das neue BIOGENA ONE Flex Abo ist von dieser Regelung ausgenommen, da du es flexibel monatlich pausieren kannst. Die Pausierung ist somit nicht an den Ablauf einer Mindestlaufzeit gebunden.
Wie geht es nach der Pause weiter?
Nach Ablauf der gewählten Pause wird dein Abo automatisch fortgesetzt. Du musst es nicht selbst wieder aktivieren.
Du kannst dein Abo auch jederzeit während der Pause vorzeitig reaktivieren. In diesem Fall wird die ausgesetzte Lieferung wieder eingeplant.
Bitte beachte: Deine Liefertermine richten sich weiterhin nach dem ursprünglichen Abschlussdatum deines Abos. Durch eine Pause verschiebt sich der reguläre Lieferzyklus nicht dauerhaft.
Du hast die Mindestlauzeit erreicht und findest die Option zur Pausierung dennoch nicht? Wende dich einfach an unseren Kundenservice – wir helfen dir gerne weiter.