Oh je, das ist natürlich ärgerlich! Wir verstehen, dass eine Kontosperrung im ersten Moment für Verunsicherung sorgen kann.
In diesem Fall liegt die Sperrung daran, dass eine offene bzw. ältere Rechnung nicht rechtzeitig beglichen wurde.
Bitte melde dich bei unserem Kundenservice, damit wir dein Anliegen schnellstmöglich gemeinsam klären können. Sobald alles geprüft und ausgeglichen ist, wird dein Konto natürlich wieder freigeschaltet.