Wir möchten, dass du dich bei deiner ersten BIOGENA ONE Bestellung rundum sicher fühlst. Deshalb bieten wir dir ein besonderes Rücktrittsrecht: Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Lieferung kannst du vom Kauf zurücktreten, falls es doch nicht passt. Alles, was du tun musst, ist uns innerhalb dieser Frist Bescheid zu geben.
So gehst du vor:
Logge dich in dein BIOGENA Kundenkonto auf biogena-one.com ein und klicke rechts auf „Abo verwalten". Du wirst zu einem eigenen Portal weitergeleitet, wo du dich erneut anmelden musst. Wähle dort dein Abonnement aus und schließe den besonderen Widerruf ab, indem du uns deine Gründe mitteilst – dein Feedback hilft uns, jeden Tag besser zu werden.
Eine Person aus unserem Team meldet sich persönlich bei dir, um den Rücksendevorgang zu besprechen und alle offenen Fragen zu klären. Sobald alles geklärt ist, erstatten wir dir den Betrag über deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.
Du möchtest es ganz genau wissen? Alle Details findest du in unseren AGBs.