Bei deiner ersten BIOGENA ONE Bestellung gewähren wir ein Sonderkündigungsrecht: Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware kannst du vom Kauf zurücktreten. Wichtig ist nur, dass du uns innerhalb dieser Frist Bescheid gibst:
Logge dich dazu auf der biogena-one.com Website mit deinem BIOGENA Kundenkonto ein. Klicke rechts auf “Abo verwalten” - du gelangst nun auf ein eigenes Portal, in dem du dich noch einmal anmelden musst.
Danach kannst du dein Abo auswählen und die Sonderstornierung unter Angabe der Gründe durchführen. Betreffend Rücksendung und ggf. weiterer Informationen wirst du von einem unserer Mitarbeitenden kontaktiert. Im Anschluss erfolgt die Rückerstattung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Für weitere Details wirf einfach einen Blick in unsere AGBs. Wir sind hier, um dich auf deinem Wohlfühlweg zu unterstützen!