Deine Kreditkarte ist abgelaufen oder du möchtest deine Zahlungsdaten ändern? Kein Problem – das geht ganz einfach über unser System.
Melde dich auf biogena-one.com mit deinem BIOGENA Konto an und klicke rechts auf „Abo verwalten". Du wirst zu einem Portal weitergeleitet, wo du dich erneut einloggen musst. Wähle dort dein Abonnement aus und klicke bei der Zahlungsmethode auf „Aktualisieren".
Du bekommst dann eine E-Mail von unserem Shopify Shop-System mit einem Link zu einer sicheren Seite, auf der du deine neuen Zahlungsdaten eingeben kannst. Zur Sicherheit: Wirf immer einen Blick auf die URL in deinem Browser – du solltest https://shopify.com sehen, damit du weißt, dass alles sicher ist.
Besonderheit bei ShopPay: Wenn du über Shopify ShopPay bezahlt hast, musst du deine Zahlungsmethode direkt in ShopPay aktualisieren. Wichtig: Aktualisiere die bestehende Methode – lösche sie nicht und füge eine neue hinzu. Sonst geht die Verbindung verloren und du musst über unseren Bestellvorgang ein neues Abonnement abschließen.