Du überlegst, etwas an uns zurückzuschicken? Kein Stress – wir machen es dir so einfach wie möglich.
Wenn du ein Produkt retournieren möchtest, kannst du es innerhalb eines Monats an BIOGENA zurücksenden. Wichtig ist dabei:
- Wir können nur originalverschlossene Artikel zurücknehmen.
Das heißt: Die Verpackung muss ungeöffnet und unbeschädigt sein. - Für jede Rücksendung brauchst du eine RMA-Nummer.
Diese RMA-Nummer sowie alle genauen Infos zur Rücksendung bekommst du direkt von unserem Kundenservice-Team.
Stimmt bei deinem Produkt alles (ungeöffnet, unbeschädigt, innerhalb eines Monats)?
Dann melde dich einfach bei unserem Kundenservice-Team – wir begleiten dich Schritt für Schritt durch den Retourenprozess.